Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα αιτήματα και τις κρατήσεις της Villa Elia είναι ο Γιώργος Μολβαλης, που λειτουργεί τη Villa Elia στη διεύθυνση Νεφέλης & Μυρρινούντος, 19003 Μαρκόπουλο. Για θέματα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στο info@v-elia.com. Η ενημέρωση αφορά το δημόσιο site και τη διαδικασία αιτήματος και κράτησης.

Τι συλλέγουμε και για ποιον σκοπό

Όταν ζητάτε μια εκδήλωση, επεξεργαζόμαστε όνομα επικοινωνίας, email, τηλέφωνο, τύπο αιτήματος, ημερομηνία, αριθμό ατόμων, είδος εκδήλωσης, επιλεγμένες υπηρεσίες και όσα επιλέγετε να μας γράψετε. Για planners μπορεί να περιλαμβάνονται ονόματα ζευγαριού ή αναφορά εκδήλωσης. Αποφύγετε ευαίσθητες πληροφορίες ή στοιχεία τρίτων που δεν χρειάζονται για το αίτημα.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία για να απαντήσουμε, να ελέγξουμε διαθεσιμότητα, να προετοιμάσουμε ή να αναθεωρήσουμε προσφορά και να διαχειριστούμε την κράτηση αν προχωρήσετε. Η επεξεργασία που χρειάζεται για ενέργειες τις οποίες ζητάτε πριν από σύμβαση ή για την εκτέλεση κράτησης εξυπηρετεί αυτόν τον σκοπό. Επεξεργαζόμαστε επίσης αναλογικά τεχνικά στοιχεία για ασφάλεια και αξιόπιστη τήρηση αρχείων βάσει των σχετικών εννόμων συμφερόντων, ενώ για ολοκληρωμένες συναλλαγές μπορεί να ισχύουν νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

Τεχνικά στοιχεία και πάροχοι

Η φιλοξενία και η παράδοση αιτημάτων χρησιμοποιούν Vercel. Τα δεδομένα του CRM αποθηκεύονται στο Supabase. Η ομάδα μας μπορεί να χρησιμοποιεί Google Workspace για επαγγελματικές επαφές, ημερολόγια κρατήσεων, προσφορές και αλληλογραφία και Telegram για εσωτερικές ειδοποιήσεις αιτημάτων. Οι πάροχοι επεξεργάζονται όσα χρειάζονται για τις λειτουργίες αυτές και η εσωτερική πρόσβαση περιορίζεται στα άτομα που χειρίζονται το αίτημα ή την κράτηση. Η επεξεργασία από παρόχους μπορεί να περιλαμβάνει χώρες εκτός ΕΟΧ, με τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται στην αντίστοιχη υπηρεσία. Δεν πωλούμε τα στοιχεία αιτημάτων.

Όταν είναι διαθέσιμα, η φόρμα καταγράφει παραμέτρους καμπάνιας, αρχική σελίδα εισόδου, σελίδα παραπομπής και γλώσσα, ώστε να γνωρίζουμε από πού προήλθε το αίτημα. Τεχνικά logs και πληροφορίες IP μπορεί να χρησιμοποιούνται για ασφάλεια και περιορισμό υπερβολικών υποβολών. Η προστασία από bots μπορεί να χρησιμοποιεί Cloudflare Turnstile, με έλεγχο αποτελέσματος στον server όταν είναι ενεργό.

Αποθήκευση στον browser και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Το session storage θυμάται την αρχική σελίδα εισόδου και παραπομπής κατά τη συνεδρία του browser. Η φόρμα δεν το χρησιμοποιεί για διαφημιστική παρακολούθηση μεταξύ ιστοτόπων. Η τρέχουσα έκδοση δεν φορτώνει προαιρετικά διαφημιστικά pixels, analytics tags, Wix chat ή member area. Οι σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων και Google Maps ανοίγουν εξωτερικές υπηρεσίες με δική τους ενημέρωση απορρήτου. Αν προστεθεί προαιρετική παρακολούθηση, η πολιτική και οι σχετικές επιλογές θα ενημερωθούν πριν ενεργοποιηθεί.

Για πόσο διατηρούμε πληροφορίες

Διατηρούμε τα στοιχεία αιτήματος όσο είναι συναφή με την απάντηση, την παρακολούθηση και τη διαχείριση της σχέσης μας. Στοιχεία κρατήσεων, λογιστικών συναλλαγών ή διαφορών μπορεί να χρειάζονται μεγαλύτερη διατήρηση σύμφωνα με τις αντίστοιχες υποχρεώσεις και τον σκοπό τους. Η διάρκεια εξαρτάται από το αν το αίτημα γίνεται κράτηση, τη διάρκεια της σχέσης και εκκρεμείς υποχρεώσεις. Επικοινωνήστε για πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία σας ή για να ζητήσετε διαγραφή.

Επιλογές και δικαιώματα

Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@v-elia.com για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα όπου εφαρμόζεται και εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου χρησιμοποιείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε για το μέλλον. Μπορεί να χρειαστούν πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα αφορά τα δικά σας στοιχεία. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο www.dpa.gr.

Τα στοιχεία επικοινωνίας και εκδήλωσης που σημειώνονται ως υποχρεωτικά χρειάζονται για τον χειρισμό ηλεκτρονικού αιτήματος. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά. Η ένδειξη διαθεσιμότητας ή ένας αυτόματος δημόσιος υπολογισμός δεν συνιστά από μόνος του κράτηση ή απόφαση με έννομα αποτελέσματα· η ομάδα μας επιβεβαιώνει την προσφορά και την κράτηση.

Δοκιμαστική έκδοση και ενημερώσεις

Όσο το site λειτουργεί σε review mode, οι δοκιμαστικές υποβολές επισημαίνονται καθαρά: δεν δημιουργούν πελάτες ή αιτήματα στο CRM και δεν στέλνουν ειδοποιήσεις κρατήσεων. Τεχνικά logs φιλοξενίας μπορεί να εξακολουθούν να τηρούνται. Η πολιτική ενημερώθηκε στις 22 Οκτωβρίου 2026 και θα αναθεωρηθεί αν αλλάξουν οι υπηρεσίες ή η επεξεργασία.